“多亏了‘红色议事厅’，，，，，，，小区飞线充电这个大隐患很快就处置惩罚好了！”申奥美域小区李姨妈看着新换的充电桩、整齐的电动车，，，，，，，笑意盈盈。。。。。。。这正是湖南建投中湘优美申奥美域项目起劲响应《长沙市住宅小区物业效劳质量提升行动计划》，，，，，，，深耕效劳升级的生动缩影。。。。。。。

现在，，，，，，，中湘优美的物业效劳事情正从“达标”向“标杆”跨越，，，，，，，业主获得感在细微处一连升温。。。。。。。申奥美域物业效劳项目也凭此荣获长沙市“红色物业”标准化建设推介项目、长沙市儿童友好小区等多项声誉。。。。。。。

逆袭升级·改出舒心家

申奥美域物业效劳中心多次对接社区街道相识政策支持，，，，，，，为小区申请长沙市天心区“细腻长沙"建设事情刷新名额，，，，，，，逐户上门宣传政策获得全小区的支持。。。。。。。“水压稳了、垃圾站更清洁了！”业主细数着小区刷新后的转变。。。。。。。

小区消防水系统、生涯垃圾站、电梯地坑等“要害部位”周全维修替换，，，，，，，防水、雨棚等细节优化。。。。。。。加上一连维护的绿化、照明、水系，，，，，，，小区情形显著提升。。。。。。。业主们发明，，，，，，，小区二手房价钱显着高于周边：“住得惬意，，，，，，，屋子还增值，，，，，，，这物业费花得值！”

公示透明·晒出明确账

小区公示栏里清晰列着每半年公共收益明细，，，，，，，效劳中心设“阳光公示墙”，，，，，，，让效劳项目、收费标准、整刷新度等“晒在阳光下”。。。。。。。

“物业账目公示得清清晰楚，，，，，，，缴费也扎实。。。。。。。”杨姨妈的话道出了宽大业主的心声。。。。。。。据统计，，，，，，，中湘优美各住宅项目效劳信息公示率达100%，，，，，，，业主效劳知晓度同比提升65%。。。。。。。

自愿先锋·办出暖心事

“多亏了物业的自愿者先锋队，，，，，，，暴雨天我家阳台漏水，，，，，，，他们冒雨抢修到三更。。。。。。。”11栋2楼一户业主谢谢道。。。。。。。这支由党员员工带动、主干员工加入的步队，，，，，，，把业主的“要害小事”看成“心头大事”：清早帮独居老人取快递，，，，，，，提醒规范停车，，，，，，，团结社区开展“绿化养护日”“空巢老人慰问”……

申奥美域曾因电动车“飞线充电”屡遭投诉，，，，，，，团结党支部挨家挨户征求处置惩罚建议，，，，，，，经“红色议事厅”协商解决，，，，，，，最终在一个月内新装置64个充电桩，，，，，，，并由自愿者轮流值守指导。。。。。。。“现在各人在楼下用充电桩充电，，，，，，，再不必担惊受怕了。。。。。。。”业主们的点赞道出转变。。。。。。。团结党支部牵头解决的民生难题，，，，，，，让小区投诉坦率降40%，，，，，，，不少投诉者变身“义务宣传员”。。。。。。。

刷新前

刷新后

共商共建·聚出向心力

“小区倾轧层刷新计划，，，，，，，各人有啥想法只管说！”在“红色议事厅”里，，，，，，，社区做事、党员业主、物业司理围坐讨论小区闲置空间的使用。。。。。。。这种“社区+业委会+物业”的三方联念头制，，，，，，，正是“履约率提升”的要害。。。。。。。

申奥美域项目将效劳条约细化为“责任清单”，，，，，，，自愿者认领“绿化养护”“设施巡检”等责任区，，，，，，，每月约请业主代表检查履约。。。。。。。“条约里写的‘实时维修’，，，，，，，在他们这儿成了‘马上就办’。。。。。。。”业委会主任感伤。。。。。。。

中湘优美体现，，，，，，，将一连建设红色物业，，，，，，，为业主提供“好效劳”，，，，，，，把每个项目打造成可感、可及、可一连的幸福坐标，，，，，，，迭代效劳“硬标准”与“软温度”，，，，，，，让“住有所居”升华为“居有所乐”。。。。。。。